A forma como o mercado de viagens, e a paixão por sair do lugar e ter contato com outras culturas, tomou conta da Internet, dando aos viajantes uma nova perspectiva, é um aprendizado muito interessante.
O fenômeno, precedido pelos inúmeros programas de televisão sobre o assunto (incluindo reality shows como o delicioso Amazing Race), mostra como o desejo por um assunto, produto ou serviço pode ser potencializado com a produção de conteúdo envolvente e a participação de usuários.
Através do Twitter, por exemplo, é possível ter dicas de viagem, buscas companhia para uma aventura e ainda ficar por dentro das últimas promoções das companhias aéreas.
Através de sites como o TripIt, o candidato a viajante envia seus planos e recebe em troca uma sugestão de itinerário que pode ser impresso ou visto no celular.
Usar o seu Ipod como guia de viagem, principalmente quando ele tem acesso à Internet, também tem se transformado em uma das melhores formas de ter informação, sem precisar sair carregando todos os guias com você.
Um dos serviços oferecidos é o iJourneys, que traz audio tours e mapas para facilitar a viagem e torna-la ainda mais rica.
Talvez este seja realmente um dos mercados mais prolíficos em termos de funcionalidades e produtos, alimentando cada vez mais o desejo de viagem dos consumidores. A lista de tendências e novidades aqui poderia se extender por muitos outros posts, e deve servir de inspiração para a atuação de outras indústrias, que podem potencializar o envolvimento com seus clientes, através de ações dinâmicas e atraentes.
what is now, what is next 